Материал №27987:
Повесть о двух вассалах

  • Сергей Щеглов Администратор

    29.10.2016 12:13  6.9 (7)

    ... или почему почему Джобс ушел из Apple, а Скалли — остался (Переработанный отрывок из книги "Лестница в небо") Как хорошо известно всем фанатам Apple, 24 мая 1985 года решением Джона Скалли Стив Джобс был окончательно отстранен от должности руководителя подразделения Macintosh, а через несколько месяцев совсем ушел из Apple, учредив собственную компанию NeXT. На момент своей отставки Джобс являлся 1) основателем Apple, 2) создателем культового персонального компьютера Macintosh, 3)... Полный текст статьи
    Повесть о двух вассалах

    ... или почему почему Джобс ушел из Apple, а Скалли — остался

    (Переработанный отрывок из книги "Лестница в небо")

    Как хорошо известно всем фанатам Apple, 24 мая 1985 года решением Джона Скалли Стив Джобс был окончательно отстранен от должности руководителя подразделения Macintosh, а через несколько месяцев совсем ушел из Apple, учредив собственную компанию NeXT. На момент своей отставки Джобс являлся 1) основателем Apple, 2) создателем культового персонального компьютера Macintosh, 3) харизматическим "публичным лицом" компании, а кроме того еще и ее 4) крупнейшим акционером и 5) председателем совета директоров.

    Возможно ли, чтобы человек, занимающий столь высокое положение, вдруг оказался полностью отстраненным от дел и вынужден был реализовывать свои идеи на стороне? Невозможно! – ответили бы мы, оказавшись в апреле 1985-го. Точно так же думал и сам Стив Джобс:

    Четверг, 23 мая [того же,1985 года]. На плановом совещании в четверг Джобс поведал своим ближайшим помощникам о плане свержения Скалли и представил собственную схему реорганизации компании. Поделился он своим замыслом и с Джеем Эллиотом, менеджером по персоналу, который прямо сказал, что ничего не выйдет. Эллиот уже пытался перетянуть некоторых членов совета директоров на сторону Джобса, но понял, что и они, и ведущие специалисты Apple в большинстве своем за Скалли. Но Стива было не остановить... [Айзексон, 2011]

    Но погодите, что значит "план свержения Скалли"? Разве Джобс не был удовлетворен своим исключительным (пп. 1-5) положением в Apple? Получается, что к моменту своей отставки он вел закулисную интригу с целью занять еще и должность директора компании? Не с этим ли связана его столь неожиданная (для поклонников Джобса) отставка?

    Чтобы разобраться с этими вопросами, необходимо прежде всего реконструировать структуру Власти в компании на начало 1985 года. Общеизвестная легенда про "гениального Джобса, создавшего в гараже первый в мире персональный компьютер", здесь мало чем может помочь; нам нужно знать, какие люди (кроме самого Джобса) имели возможность принимать решения в Apple, и чем эта возможность была подкреплена. Для этого нам придется вспомнить реальную, а не мифическую историю компании.

    Итак, 1 апреля 1976 года Джобс (45%), Возняк (45%) и Уэйн (10%) регистрируют компанию Apple в виде закрытого партнерства (уже 12 апреля Уэйн продаст свою долю обратно за 800$, и станет самым неудачливым инвестором в истории). Компания выпускает "материнскую плату" Apple I (без клавиатуры, монитора и динамиков) и радуется каждому заказу. К осени 1976 становится ясно, что без привлечения дополнительного капитала расти не получится; Джобс начинает поиск инвесторов, а Возняк работает то в Hewlett-Packard, то в гараже Джобса, клепая компьютеры. После нескольких неудач Джобс наконец находит правильного человека. Им оказывается Армас Клиффорд "Майк" Марккула, бывший маркетолог Fairchild Semiconductor и Intel, имеющий собственные представления о будущем персональных компьютеров. Он разрабатывает для Apple бизнес-план, предусматривающий рост продаж до 500 млн. долларов в ближайшие десять лет [Linzmayer].

    Стив и я кое-что сделали для компании, но, возможно, куда большую роль в нашем успехе сыграл Майк Марккула, хотя вы никогда о нем не слышали, - сказал по этому поводу Стив Возняк в 2000 году.

    Возняк и Джобс соглашаются уступить Марккуле долю в бизнесе; в январе 1977 года Apple превращается в акционерную компанию, половина акций делится между тремя команьонами на условиях равных долей, оставшаяся резервируется под опционы сотрудникам и продажи будущим инвесторам. Apple получает 91 тыс. доллларов наличными от Марккулы, плюс кредитную линию на 160 тысяч (под бизнес-план), и переезжает из гаража Джобса в новый офис. Возняк увольняется из Hewlett-Packard и завершает работу над Apple II (уже полноценным персональным компьютером, с клавиатурой и слотами для дополнительных плат). Директором Apple назначается Майкл Скотт, старый знакомый Марккулы (все правильно, кто платит, тот и заказывает музыку).

    В июне Apple II выходит на рынок, продажи подскакивают с десятков до сотен экземпляров - и у компании снова возникает дефицит оборотных средств. Расширение бизнеса требует новых денег, а значит, и новых инвесторов. К концу 1977 года Марккула их находит - конечно же, среди своих хороших знакомых:

    ...я подумал, что в этом есть что-то реальное, и если Майк [Марккула] действительно серьезен насчет этой компании, мне стоит в нее вложиться. Рокфеллеры в это время тоже внесли инвестиции. Я вложил королевскую сумму – 60000$. Я вошел в совет директоров, и вдруг – о чудо! – оно заработало [Gupta, 2000] - вспоминал Артур Рок, с которым Марркула работал и в Fairchild, и в Intel.

    В январе 1978 Apple продает Року 640 тысяч акций (за 57600 долларов, которые Рок округлил по памяти до 60000), и еще 3,2 миллиона (за 288 тысяч долларов) - инвестиционной компании Venrock, принадлежащей тем самымРокфеллерам. При поддержке столь влиятельных персон "чудо" не заставило себя ждать - компания больше не испытывает недостатка в оборотных средствах, и продажи Apple II начинают расти как на дрожжах (график по данным Jeremy Reimer)

    Однако за все приходится платить - новые инвесторы получают полный контроль над компанией (Артур Рок сразу же входит в совет диркеторов Apple, а специальное соглашение гарантирует там еще одно место для представителя Venrock). Теперь Джобс больше не один из трех основателей-совладельцев Apple, а всего лишь крупнейший акционер, и с далеко не контрольным пакетом. Компания развивается, новым сотрудникам выделяются опционы, приходят новые инвесторы, приобретающие акции из числа находящихся в собственности компании, и к публичному размещению акций 1980 Apple подходит со следующим списком основных владельцев [IPO, 1980, p.27]:

    Мы видим, что в число крупнейших акционеров попал Питер Крисп, владеющий в точности таким же количеством акций, что и рокфеллеровский Venrock. Разумеется, это не случайное совпадение - Крисп всю свою жизнь работал на Рокфеллеров, был одним из соучредителей Venrock, а в 1980 году стал ее президентом. В результате в руках Рокфеллеров оказалось 15.2% акций - больше, чем у самого Стива Джобса. Основатели Apple (Джобса и Возняк) располагали только 23% голосующих акций, а у компании хорошо знакомых между собой инвесторов (Марккула, Рок, Крисп и Рокфеллеры) их было 33%. Более чем достаточное преимущество, чтобы полностью контролировать компанию.

    О том, кто на деле считал себя хозяином Apple, хорошо говорит следующая показательная цитата (помните анекдот про "тогда - стаканчик колы"?):

    Крисп описывал коктейль-пати у Рокфеллера для менеджмента и банкиров в честь успешного IPO Apple. Он рассказывал, что Рокфеллер сказал на следующий день, что ему очень понравилась вечеринка с Джобсом и другими топ-менеджерами Apple, но добавил: "В следующем году, попроси их не клеить свои логотипы на зеркала в туалете". [Weber, 2010]

    Джобс был публичным лицом Apple, "компьютерным гением", пользующимся бешеной популярностью у журналистов - но никогда не обладал в Apple достаточной властью. Той властью, о которой он по мере роста компании мечтал все сильнее.

    Благодаря Apple II компания попала из гаража Джобса в авангард новой индустрии. Продажи взлетели до небес — с 2500 компьютеров в 1977 году до 210 тысяч в 1981-м. Но Джобсу этого было мало. Успех — продукт скоропортящийся; к тому же Стив понимал, что все и всегда будут считать Apple II целиком и полностью заслугой Возняка [Айзексон, 2011]

    Собственные разработки Джобса (Apple III, Lisa) оказались не столь удачными, как Apple II (Стив Возняк утверждал даже, что каждый компьютер, разработанный Джобсом, был провалом), а особенности его характера (стремление все контролировать в сочетании с редкостным хамством в отношении подчиненных) привели к тому, что в 1980 году Марккула и Скотт полностью отстранили Джобса от реальной работы в компании:

    ...Коуча сделали главой отдела по разработке Lisa, и его решения не оспаривались. Так Джобс потерял контроль над компьютером, который назвал в честь дочери. Еще его сместили с поста вице-президента по научным исследованиям и разработкам. Он оказался председателем совета директоров без исполнительных полномочий, то есть оставался официальным лицом Apple, но без права руководства.[Айзексон, 2011]

    Вот почему Джобсу пришлось бороться за власть внутри (казалось бы) собственной фирмы, и он без колебаний начал эту борьбу. Джобс располагал ресурсами, позволявшими рассчитывать на победу. Во-первых, он обладал несомненным дизайнерским талантом – в части создания "безумно классных компьютеров" ему не было равных. Во-вторых, Джобс был мастером презентаций, и идеально подходил на роль молодого гения, удивляющего мир своими изобретениями. В-третьих, Джобс наряду с феноменальным хамством обладал не менее фантастическими способностями очаровывать и увлекать людей, если ему это было нужно. Вспомним, как в 1983 году он уговорил Скалли перейти на работу в Apple:

    Впоследствии Скалли вспоминал этот решающий момент: "Стив опустил голову и уставился себе под ноги. Повисло неловкое тяжелое молчание; наконец он произнес фразу, которая долго не давала мне покоя:«Вы хотите до конца своих дней продавать подслащенную водичку или все-таки решитесь попробовать изменить мир?»... Стив умел всегда добиваться своего, он читал людей, как открытую книгу, и точно знал, что нужно сказать каждому... Впервые за четыре месяца я почувствовал, что не могу отказаться". [Айзексон, 2011]

    Но пока что шел 1980-ый год, и Джобс находился очень далеко от возможности самостоятельно нанимать себе директора. Прежде всего, ему нужно было вернуть потерянное доверие человека, которого он считал главным в компании – Майка Марккулы. Сделать это можно было только одним способом: создать и продать новый великолепный продукт.

    Так в сентябре 1980 Джобс появился в проекте Macintosh, первоначально придуманном (вплоть до названия) Джефом Раскиным. Умело используя свой хоть и не дающий формальных полномочий, но весьма высокий статус в компании (а также свою харизму, безотказно действовавшую на нижестоящих сотрудников), Джобс уже к февралю 1981 полностью перехватил руководство разработкой. Обиженный Раскин написал CEO компании Майку Скотту гневное письмо с просьбой приструнить Джобса. Однако все козыри были на руках у Джобса: проект набирал обороты, часть разработчиков была воодушевлена планами "сделать компьютер мечты" и - самое главное – Раскин был "человеком Джобса" (тот пригласил его в Apple еще в 1976 году в качестве составителя документации), кто его нанял, тот может и уволить. В результате Скотт принял сторону Джобса, и назначил его руководителем проекта Macintosh. Так Джобс сделал свой первый шаг к власти.

    Следующий шаг за Джоббса сделал сам Скотт. По неизвестным причинам (поговаривали даже о психическом заболевании) 25 февраля 1981 года он устроил в Apple «черную среду»: уволил половину разработчиков Apple II, основного продукта компании. Мотвировал свое решение он следующим образом (по воспоминаниям одного из сотрудников):

    Мы услышали про увольнения, и пришли встретиться с ним в подвал. Мы зашли внутрь, и там был Скотти рядом с ящиком пива. Мы взяли пиво, сели, и Скотти начал говорить. Я точно помню, что он сказал открытым текстом: "Я уже говорил вам, что когда мне перестанет нравиться быть директором Apple, я уйду. Но теперь я думаю иначе – я буду увольнять людей, пока мне снова не понравится быть директором". Сказал это с банкой пива в руке.[Hertzfeld, 2004]

    С этого момента Марркула уже не мог доверять Скотту. Он вынужден был сам стать CEO компании, переведя Скотта в заместители. На обсуждение этого решения в числе других ведущих сотрудников был приглашен и Джобс; доверие Марккулы к нему постепенно восстанавливалось.

    Превратив Apple в публичную компанию со стоимостью в миллиарды долларов, Марккула к 1981 году полностью достиг своих целей венчурного инвестора, и был бы рад передать управление наемному менеджеру. Однако вместо этого ему пришлось самостоятельно рулить компанией – поскольку под рукой не оказалось ни одного человека, которому можно бы было довериться. Результатом обсуждения этой проблемы "в кругу друзей" (к которому мы кроме Марккулы относим Криспа, Рока и самих Рокфеллеров) стал напряженный поиск нового CEO "на открытом рынке" (никто из совладельцев не смог представить приемлемую для всех кандидатуру). Вот что писал о своем назначении директор Apple (с 1983 года) Джон Скалли:

    Я не был первым кандидатом, поскольку Стив хотел быть CEO. Он был первым кандидатом, но совет директоров не был готов назначать его, поскольку ему было всего 25-26 лет. Они перебрали и отвергли всех доступных хай-тек кандидатов на должность CEO... и в конечном счете Дэвид Рокфеллер, который был акционером Apple, сказал, что нужно попробовать другие отрасли, и нанять для этого лучшего хедхантера в Штатах не из хай-тека: Джерри Роша. Он пошел и нанял меня. Я пришел, ничего не зная о компьютерах. Идея состояла в том, что Стив и я будем работать как партнеры. Он будет техническим, а я – маркетинговым директором. [Sculley, 2010]

    Теперь становятся понятными те усилия, которые Джобс приложил для привлечения в Apple именно Скалли (в книге Айзексона соответствующая глава так и называется – «Ухаживание»). Несистемный человек, не разбирающийся к тому же в продукции компании, – это же готовый «тюфяк», за спиной которого можно рулить всей компанией, а потом в удобный момент подставить и занять его место. Разумеется, такого человека нужно было очаровать и убедить, что он невероятно талантлив и абсолютно необходим самому Джобсу:

    Джобс понимал, что может вертеть Скалли как хочет, укрепляя его веру в то, что они похожи. И чем увереннее он им манипулировал, тем больше презирал. Отдельные члены команды Mac, в том числе Джоанна Хоффман, быстро смекнули что к чему и поняли, что неизбежный разрыв будет бурным. «Стив заставил поверить Скалли в то, что он особенный, – говорит она. – Так с ним еще никто не обращался. Разумеется, он потерял голову. Стив спроецировал на него целый набор качеств, которыми тот на самом деле не обладал. Джобс очаровал Скалли, вскружил ему голову...» [Айзексон, 2011]

    Вот так, отчасти собственными усилиями, отчасти благодаря стечению обстоятельств (а только такое сочетание и приносит успех во властных играх) Джобс стал вторым человеком в компании, и готовился в подходящий момент занять место генерального директора. Но как мы уже знаем, на деле "любой момент" низверг Джобса на самое дно, откуда ему пришлось выкарабкиваться целых двенадцать лет.

    В чем он ошибся? В самом главном: он неверно оценил структуру Власти в компании. Хотя в совете директоров заседали все те же хорошо знакомые ему Марккула и Рок, работали они теперь уже не на самих себя, а навышестоящего сюзерена. На того самого Рокфеллера, распорядившегося подобрать для Apple подходящего CEO – и подобрать вовсе не для того, чтобы увольнять его по первой прихоти Джобса. Представителем Рокфеллера в совете директоров был Питер Крисп, чье имя ни разу не упоминается в объемистой книге Айзексона; но исходя из нашего понимания власти, судьбу Джобса решил именно он.

    Манипулируя Скалли и поддерживая отношения с Марккулой, Джобс полагал, что усиливает свои позиции перед сюзереном. Между тем настоящий сюзерен желал видеть первым вассалом Скалли – и не имел особых оснований менять его на Джобса. Очаровывать нужно было не Скалли, а человека, в туалете которого Джобс некогда расклеивал рекламные стикеры. Но понять это самостоятельно в свои 30 лет Джобс не мог, а толкового учебного пособия по Власти у него под рукой не было. Развитие событий не заставило себя ждать.

    Несмотря на вошедшую в мировую историю презентацию Macintosh 24 января 1984 года, продажи его вскоре затормозились (в 1985-м они оказались даже ниже, чем в 1984-м, рост начался только с 1986 года). Несколько ведущих сотрудников Apple (например, Стив Возняк и разработчик софта для Macintosh Херцфельд) позволили себе критику Джобса, и тот (в своей обычной манере) немедленно их уволил. Вместо решения технических проблем Джобс продолжал свою линию по одновременному обхаживанию Скалли и его закулисной критике (по-видимому, планируя свалить на Скалли все неудачи), и вскоре в его отношении прозвучал первый звоночек:

    Разногласия в компании все сильнее беспокоили совет директоров, и в начале 1985 года Артур Рок и другие недовольные члены совета прочитали обоим виновникам суровую нотацию. Скалли они рекомендовали проявлять больше твердости в управлении компанией, вместо того чтобы набиваться в приятели к Джобсу. А Джобсу напомнили, что его задача – привести в порядок подразделение Macintosh, а вовсе не учить другие отделы, как им работать... [Айзексон, 2011]

    Человек, искушенный в делах Власти, в этот момент сообразил бы, что хозяева Apple больше доверяют Скалли, и сосредоточился бы на повышении или хотя бы сохранении собственного ранга. Вместо этого Джобс продолжил раздражительное бездействие, срывая злобу на ком попало. Демотивирующее воздействие Джобса на сотрудников стало очевидным всему менеджменту компании (Джобс мог воодушевлять людей на подвиги, когда сам был воодушевлен, но весной 1985-го года воодушевляться было нечем – ведь Джобс считал, что создал идеальный компьютер, а что он не продается, виноваты все остальные подразделения). В результате Скалли пришлось (наверняка не без подсказок от хозяев) прямо предложить Джобсу отойти от руководства Macintosh и сосредоточиться на перспективных разработках. Джобс ответил отказом – он все еще полагал, что в открытой конфронтации со Скалли окажется более ценным вассалом.

    На заседании совета 11 апреля Скалли официально потребовал от Джобса покинуть пост руководителя Macintosh и переключиться на развитие новых продуктов. Потом выступил самый резкий и независимый член совета Артур Рок. Ему оба они уже надоели: Скалли, у которого за целый год не хватило смелости взять управление в свои руки, и Джобс, который ведет себя "как наглый мальчишка". Совет должен наконец разобраться — надо выслушать каждого по отдельности. [Айзексон, 2011]

    Хотя Рок прибег к формулировке "оба уже надоели", не нужно было быть семи пядей во лбу, чтобы понять: он приказывал Скалли взять наконец власть в свои руки, а Джобсу более чем прозрачно намекал, что его ранг близок к нулю. "Выслушивание каждого по отдельности" закончилось тем, что совет дал Скалли карт-бланш на любые действия в отношении Джобса. Фактически, это означало вывод Джобса за пределы системы власти – из вассала он превращался в резервиста, ссылаемого на незначительные должности до лучших времен.

    Даже в этой ситуации Джобс мог бы смириться с волей сюзерена, и заняться тем, что от него требовалось (делать "безумно классные вещи"). Однако Джобсу было всего тридцать лет, высшая власть в компании лежала на расстоянии вытянутой руки - и он пошел ва-банк, составив тот самый "план свержения Скалли". Воспользовавшись командировкой Скалли в Китай, Джобс решил поставить на совете директоров вопрос об его отставке.

    Однако в этот решающий момент Скалли повел себя вовсе не как "марионетка Джобса". Во-первых, он как-то узнал о планах Джобса (а значит, имел в его окружении собственных агентов). Во-вторых, он незамедлительно отменил поездку в Китай, и вместо этого явился на собрание руководства. В-третьих, он первым обвинил Джобса в заговоре и прямо заявил, что больше ему не доверяет. Фактически, Скалли сделал то, что собирался сделать сам Джобс – поставил вопрос ребром, "я или он".

    Почему Джобс до последнего дня надеялся на успех своего «заговора»? Вот каким был в 1985 году совет директоров Apple:

     

    • Майк Марккула (Armas Clifford «Mike» Markkula Jr.) – "бизнес-ангел" Apple, организационно создавший эту компанию, а позднее преподнесший ее Рокфеллерам; "второй отец" Джобса, по оценке Айзексона
    • Питер Крисп (Peter O. Crisp) – президент венчурной компании Venrock, консультант семейного бизнеса Рокфеллеров, фактического владельца Apple,
    • Филип Шлейн (Philip S. Schlein) – представитель винного бизнеса Долины Напа, самый верный сторонник Джобса в совете директоров,
    • Артур Рок (Arthur Rock) – "фондовый отец" Кремниевой Долины, старый знакомый Марккулы, венчурный капиталист, пришедший в Apple одновременно с Рокфеллерами, но принимавший куда больше участия в делах компании; как и Марккула, он работал с Джобсом бок о бок долгие годы, и был человеком, которому Джобс доверял,
    • Генри Синглтон (Henry E. Singleton) – создатель холдинга Teledyne, работавший главным образом его CEO, и не имевший особых интересов в Apple, но принадлежащий к кругу инвестбизнесменов, хорошо знающих Рокфеллеров,
    • Джон Скалли (John Sculley) – CEO Apple, принятый на работу в 1983-м, голос которого не учитывался бы при выборе между Джобсом и Скалли.

    Чтобы победить, Джобсу достаточно было трех голосов. Он рассчитывал на традиционно своего Шлейна – и на своих старых знакомых, Марккулу и Рока. Но в 1985 году Apple принадлежал Рокфеллерам, Марккула и Рок принимали решения уже в их интересах, и потому надеждам Джобса не суждено было сбыться. Понадобилось еще 12 лет пребывания в запасе и повышения квалификации, чтобы Джобс снова был приглашен в Apple в качестве вассала - но это уже другая история.

    Подведем итог. Джобс не уловил момента, когда его сюзерен Марккула сам стал вассалом Рокфеллера, в результате чего статус Джобса в компании оказался значительно ниже, чем у привлеченного со стороны Скалли. Попытки манипулировать Скалли, а не его сюзеренами, кончились тем, чем всегда и кончаются такие попытки: хозяева все решили за Скалли, а он, как верный вассал, выполнил их решения.

    Джобс неверно нацелил свои политические таланты, и упустил возможность сменить сюзерена (на что Марккула скорее всего согласился бы). А вот Скалли в ходе конфликта подтвердил верность хозяевам, служил им до 1993 года, обеспечив за это время десятикратный рост продаж и рыночной стоимости Apple.

    "Гениальность" Джобса и его умение очаровывать людей оказались совершенно беспомощны перед лицом настоящей Власти.

    Литература

     Айзексон, Уолтер. "Стив Джобс", "Астрель", 2011

    • Linzmayer, Owen. "Apple Confidential 2.0: The Definitive History of the World's Most Colorful Company", 2004
    • Gupta, Udayan. "Done Deals: Venture Capitalists Tell Their Stories", 2010
    • IPO Prospectus "4,600,000 Shares Apple Computer, Inc", 1980
    • Weber, Thomas. «Regrets From the Man Who Fired Steve Jobs», 2010 (электронная публикация)
    • Hertzfeld, Andy. «Black Wednesday», comment 2, 2004 (электронная публикация)

    Сергей Щеглов, сентябрь 2016


    Оцените статью

    Ответить    Последний комментарий

+
  • Pourquoi ГОСТЬ

    29.10.2016 21:28

    72.1% 1.3

    +
    • Михаил Хазин Экономист

      30.10.2016 09:03

      94.3% 2.6

      +
      • Pourquoi ГОСТЬ

        30.10.2016 15:56

        72.1% 1.3

        +
        • Сергей Мищук Автор

          30.10.2016 16:50

          76% 0.7

          +
          • Lester ГОСТЬ

            31.10.2016 07:50

            0% 0.0

            +
            • Сергей Мищук Автор

              31.10.2016 10:10

              76% 0.7

              +
              • Lester ГОСТЬ

                31.10.2016 17:55

                0% 0.0

                +
            • Сасин Алексей ГОСТЬ

              01.11.2016 14:07

              0% 0.0

  • Владимир ГОСТЬ

    30.10.2016 12:46

    0% 0.0

  • Могущество в Единстве ГОСТЬ

    30.10.2016 18:08

    0% 0.0


Ответить    Последний комментарий