Российский аналог Amazon оставил позади местных конкурентов и отправился покорять Запад  21

Экономика

24.02.2021 13:25

ИА «АВРОРА»

2939  8.9 (15)  

Российский аналог Amazon оставил позади местных конкурентов и отправился покорять Запад

На фото: основательница Wildberries Татьяна Бакальчук, источник - Bloomberg

Wildberries - крупнейший интернет-магазин в России, выходит на рынки Западной Европы, сообщает «Profinance»

Говорят, что Уинстон Черчилль, как-то сказал, что любой кризис - это возможность. Татьяна Бакальчук, основатель крупнейшего в России интернет-магазина, с ним, пожалуй, согласится. С момента основания в 2004 году Wildberries пережил три экономических кризиса, и всякий раз выходил из них сильнее, чем прежде.

«Слава Богу за кризисы, — говорит Бакальчук. —Мы поняли, что можем работать по-другому»

Во время финансового кризиса 2008, года она скупила излишки товарных запасов у мировых модных брендов и продала их русским женщинам, составляющим основную часть ее клиентуры.

Когда в 2014, году рубль резко упал, Wildberries привлек больше местных производителей и превратился в маркетплейс, который взимает с продавцов комиссию за продажи, складские услуги и дистрибуцию. Таким образом удалось значительно расширить ассортимент.

В 2020 году, во время пандемии пользователи устремились в интернет-магазины, а объем продаж на Wildberries вырос в два раза, до 437 млрд рублей. Этот тренд побудил компанию ускорить планы по аутсорсингу логистики.

«Прошлый год дал нам большой толчок, побудив двигаться в том направлении, в котором мы планировали в конечном итоге развиваться, — говорит Бакальчук. — Но нам пришлось ускориться»

В результате компания получила 14% рынка электронной коммерции в России, что вдвое превышает долю ее ближайшего конкурента. Wildberries не сообщает никаких финансовых результатов, кроме объема продаж, но утверждает, что год оказался прибыльным.

Татьяна Бакальчук, владеющая 99% компании, увеличила собственный капитал до $10,9 млрд), и стала самой богатой женщиной России по версии индекса миллиардеров Bloomberg (Bloomberg Billionaires Index). Попутно она обошла своих конкурентов - китайского Alibaba, местного технологического гиганта Яндекс, Lamoda (за которым стоит немецкий Rocket Internet) и Ozon.

«У конкурентов достаточно финансовых ресурсов, но им будет сложно догнать Wildberries — отмечает Борис Овчинников, соучредитель аналитической компании Data Insight. — У маркетплейса мощная логистика, и он по-прежнему остается выбором № 1 для многих российских покупателей»

Темпы роста ообъема продаж на Wildberries в годовом соотношении

FIG.2

Источник: Bloomberg

Большинство российских миллиардеров заработали состояние за счет приватизации советского производства в 1990-х. Однако Бакальчук построила свой бизнес с нуля. В отличие от путешествующей по миру российской элиты с яхтами, частными самолетами в кожаной обивке и роскошными дворцами, Бакальчук летает эконом-классом и снимает дом под Москвой.


Тем не менее, как и многие российские магнаты, она по-прежнему жестко контролирует компанию: у Wildberries нет совета директоров - она руководит им в основном самостоятельно и не привлекает внешнее финансирование.

«Wildberries может перерасти модель семейного бизнеса, когда рынок успокоится, — говорит Иван Федяков, руководитель исследовательского центра Infoline. — Но сейчас для Татьяны все складывается отлично»

В 2019 году Wildberries начала работать в Израиле, Польше и Словакии, а в этом году вышла на рынки во Франции, Германии, Италии и Испании. Таким образом, компания впервые стала прямым конкурентом Amazon.com Inc., который не работает в России.

Бакальчук говорит, что два года назад она была поражена, когда узнала, что косметический дом L’Oréal - один из ее ведущих поставщиков - продает через Amazon в 400 раз больше, чем через Wildberries. Но с тех пор разрыв сократился до 70 раз, что, по ее словам, является хорошим знаком для выхода на новые рынки.

«Я знала, что мы работаем в другом масштабе, но когда я увидела эти цифры, я поняла, что мы на самом деле никто, — говорит она. — Есть так много всего, к чему нужно стремиться»

По ее словам, одно из преимуществ Wildberries перед западными конкурентами - тесные связи с мелкими поставщиками, возникшие после кризиса 2014 года. Модель рынка, которую она тогда внедрила, увеличила количество партнеров с нескольких тысяч до почти 100 000, а ассортимент товаров превысил 5 млн единиц.

Эта экспансия позволила Wildberries добавить новые категории, такие как электроника, игрушки, спортивные товары и книги. По словам Бакальчук, эта технология и подход могут быть легко адаптированы для новых рынков.

«Наша сильная сторона в том, что мы работаем с малым бизнесом, и страна здесь уже не имеет значения» —говорит она

Несмотря на успех, у Wildberries, как и у любого бизнеса, не все идет гладко: во время кризиса в 2014 году компании пришлось продать некоторые импортные товары в убыток, а прошлогодний всплеск заказов перегрузил логистику, и средние сроки доставки удвоились до четырех дней.

Из-за вспышки коронавируса клиентам стало труднее добраться до пунктов выдачи компании, где они могут примерить одежду и вернуть вещи, которые не подходят. В ответ Бакальчук быстро наняла в качестве курьеров 20 000 человек, в основном уволенных из магазинов и ресторанов.

Бакальчук говорит, что такой подход сократил задержки, но увеличил расходы, поэтому она сократила количество сотрудников, занимающихся доставкой, и снова сделала упор на пункты выдачи, на которые сегодня приходится 90% заказов.

«Когда ваши продажи увеличиваются вдвое, а затраты растут еще быстрее, можно пойти ко дну» — говорит она

Бакальчук стремится и дальше расширять ассортимент за счет бытовой электроники, посуды, спиртных напитков, а также лекарств, когда это будет разрешено на законодательном уровне.

Она работает над оптимизацией кода, лежащего в основе ее интернет-магазина: перед праздниками, когда количество заказов достигло пика, система оказалась настолько перегружена, что Wildberries потерял часть потенциальных продаж.

И она только что купила небольшой московский банк, поскольку граница между электронной коммерцией и финансами становится все более размытой. Крупнейший кредитор страны, Сбербанк, покупает интернет-магазин Goods.ru, а Яндекс NV - российская версия Google - запускает платежный сервис.

«Рынок вырос, и на него входят серьезные игроки — говорит Бакальчук. — Гонка в России только начинается»


Заметили ошибку в тексте? Сообщите об этом нам.
Выделите предложение целиком и нажмите CTRL+ENTER.


Оцените статью

Спасибо за обращение

Вам запрещено оценивать комментарии.
Обратитесь в администрацию.